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網站設計與油品事件的省思

從事網站設計及程式設計工作十多年來，我們常遇到一個情況，客戶總是會在不同條件基礎上比價， 也就是客戶只要網站設計的價格 越低越好，這不禁讓我想起，跟目前大家最關注的新聞:『問題油品』從大統長基、富味香、福懋、味全、頂新，那家不是大公司大企業，富甲一方，為何要以劣混 優，將企業幾十年的商譽睹上？來銷售產品？從二方面來說:1.市場競爭2.消費者認知。
來說市場競爭:
在人力成本一樣、營銷成本條件相同的情況下，沒混充的廠商，服務或是商品售價，勢必價格較高或是利潤較少，為了市場佔有率，廠商也不敢放棄任何一個客層的 市場，而為維持品質，訂出高於市場價格，只因為一個不能說的秘密:『我的油品很純，我的品質很優，別人的都是優劣相混，以劣充優』，因為那一塊市場的客 戶，沒有誰敢不要。
消費者認知:
產品或服務，越便宜越好，這是消費者的認知，也是經濟市場機制，但賠錢生意沒人做，也是商場永遠不變的道理，消費者在這樣的經濟消費環境條件下，應該有更 理性的思維與消費比較方式，『物美價廉』的產品或服務，我不敢說沒有，但一分錢一分貨，似乎才是選擇消費的思維判斷基礎。
 

網站設計製作，不只是看價格，而是專業深度服務品質

一般來講，企業或個人會找網站設計或是網路行銷服務，那必定存在一個 現實的情況:『自己不懂，甚至不知道自己的網站要什麼』。而我們來看一家有經驗或具專案的網站設計服務流程：
從客戶訪談→了解客戶網頁設計需求→為客戶考慮網 路行銷及SEO網站排名的需求→再來規劃網站建置應有的基本功能→企劃討論→製作網站設計企劃書→與客戶說明討論→簽約→設計網站版型→討論修正 →開始網頁設計規劃→美工切版→程式撰寫→檢查除錯→資料圖片上線→業主檢查確認→修改調整美化→網站定案→網址申請及轉址→網站上線→維護服務。
光這些網站設計的服務流程，與業主見面討論溝通，少則2至3次，多則6、7次，再加上電話溝通連繫協調，快的話20天，慢的話2個月以上，而所需動員的人 力，美工視覺，程式設計師是基本的，有系統的公司，會再加上企劃及專案經理，一個正規而有企業形象的網站，約需2~4人次完成，這樣的服務內容，與只是電 話聊聊，用固定的套版網站，不考慮業主實用也該用的網站功能規劃，如何比價?
 

專注與堅持品質，做一個質量與價格相得益彰的網站

網站，是一個企業的生 財工具，網站是一個可能為公司帶來營收的平台通路，而且是成本最低，接觸有效率最好的媒體，企業在做網站設計考慮的廠商重點應該是那家網路 服務商，對企業本身的產品生態是了解而清楚的，對目標客戶可以清楚定義的，執行的經驗與案例是豐富的，服務的品質與深度(經驗認知與技術)是好的，所提報 的價位與服務內容是合理的，才是企業在網站建置應該選擇的對象。

服務或產品的內容良窳是第一要考慮的,價格則是第二順位,一分錢,一分貨,我想,沒有車商會用賓士車的品質,來賣印度車的價格,相對的消費者也是一樣,不 會有山寨的價格,HTC的品質,這是不變的道理。